Design Offices Essen Ruhr Tower

Leider aktuell eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Design Offices / IWG nach der Fusion.

Eine bereits am 08.04.2026 erfolgte Abbuchung aus einem bestehenden Vertragsverhältnis vor der Fusion konnte intern plötzlich nicht mehr zugeordnet werden. Trotz mehrfach übersandter Kontoauszüge, Rechnungen und Bankbestätigungen erhalte ich seit Wochen überwiegend standardisierte Textbausteine statt einer tatsächlichen individuellen Prüfung.

Besonders problematisch:
Die verwendete IBAN entsprach der damaligen SEPA-/Vertragsstruktur von Design Offices. Dennoch wird weiterhin argumentiert, die Zahlung könne „nicht gefunden“ werden. Für mich wirkt dies eher wie ein internes Zuordnungs- oder Migrationsproblem nach der Fusion.

Der Support vor Ort im Standort Essen war stets freundlich und bemüht. Die zentrale Bearbeitung durch das Account Helpdesk hingegen empfinde ich als äußerst unkoordiniert und kundenunfreundlich.

Ich erwarte bei einem professionellen Anbieter, dass:

* historische Vertrags- und Zahlungsdaten nachvollziehbar verarbeitet werden,
* dokumentierte Zahlungen korrekt geprüft werden,
* und Kunden nicht wochenlang mit identischen Standardantworten hingehalten werden.

Sehr schade, da die Zusammenarbeit vor der Fusion deutlich reibungsloser verlief.

Ich habe dort Räumlichkeiten temporär angemietet.
Die Räume bieten ein außerordentlich schönes Ambiente und der Service drumherum ist sehr komfortabel. Top!!

Sehr gemütliche Office Räume im ruhiger und modernen Ambiente

Nettes Hotel mit freundlichem Personal. Insgesamt etwas verwinkelt, da es wirklich in den Berg hinein gebaut wurde aber immer sehr ordentlich. Das man aufgrund der Bauart unterschiedliche Fahrstühle für unterschiedliche Ebenen nutzen muss ist am Anfang gewöhnungsbedürftig. Nach einiger Zeit ist man aber soweit ausreichend Orientiert und man merkt das kaum noch.
Die Küche, das Buffet morgens und Abends sind mit einer riesigen Auswahl versehen. Wer hier nichts findet ist mit allem unzufrieden. Die Qualität der Speisen ist jedenfalls sehr gut.

Die Lage ist zentral aber die Klima Zwangslüftung in der 20. Etage zu laut und stark verbesserungswürdig

Sitzen jetzt seit Frühjahr 2024 hier und ich kann nur sagen: TOP! Schöne Büroräume, moderne Einrichtung, tolle Eventflächen, 2 mal am Tag herausragender Cafe vom Barista und VOR ALLEM: ein einmaliges Team vor Ort - immer nett, immer aufmerksam und vor allem immer lösungsorientiert. Kann man nur empfehlen!

Die Lage ist sehr zentral und bis zum Kennedy Platz sind es ca 850 Meter.

Der Tower macht insgesamt einen guten und gepflegten Eindruck, dass Personal ist auch äußerst freundlich und zuvorkommend.

Wir hatten den Fireside room und von Größe und Einrichtung war er perfekt.
Meine Kollegen waren ebenfalls positiv überrascht, ich denke das die Räumlichkeiten in Zukunft wieder eine Option für uns darstellen würden.

Besonders positiv möchte ich anmerken, dass auf meine Fragen via Mail oder Telefon umgehend geantwortet und beantwortet wurde.

Schöne Räume, modern gestaltet
Tribüne aus multiplex Platten und Kissen. Tolle Aussicht. Gute Akustik. Schöne Badezimmer und nur ca. 5min zu Fuß vom Hauptbahnhof.
Coole Location für eine Vielfalt an Events.