Regus - Darmstadt, Berliner Carree

Mir wurde versprochen beim Einzug, dass der bestehende Vertrag angerechnet wird, würd er nie. Ich sage beim Einzug ich trinke kein Kaffe, hab trotzdem ne Kaffeeflatrate auf der Rechnung. Ich verabredet mich mit dem Personal zur Öffnungszeit, keiner da auch per Klingel. Karten die ausgegeben wurden funktionierten nicht.
Zum Auszug wurde noch groß angekündigt, man wolle doch wissen wir es war und warum ich gekündigt habe, interessiert hat sich dann auf einmal keiner mehr.
Alles in allem Personal stets bemüht, ich werde einen großen Bogen um diesen Standort machen.

Der Service wird immer schlechter. Personal nicht erreichbar; ist offenbar völlig überfordert, nicht nur mir Organisation, sondern auch der deutschen Sprache. Rechnungen falsch. Postbearbeitung ungenügend. In der Zentrale fühlt sich ebenfalls niemand zuständig. Bei Problemen wird man abgewimmelt, statt dass Problem gelöst und geholfen wird.

Grundlegend sind die Büroflächen in Ordnung.
Alles wird sauber gehalten und es gibt grundlegende Ausstattung für die Büros. Es gibt auch Konferenzräume und einem Kaffee Bereich die man nutzen kann.
Leider war es das dann auch schon mit den positiven Sachen. Kaffeemaschinen Nutzung kostet extra, und dafür ist der Kaffee leider nicht besonders gut. Desweiteren gibt es nur eine Maschine im Erdgeschoss. Auch Müll müssen die Mieter selbst aus den Büros entfernen, Mülleimer im Büro werden nicht geleert. Und leider gibt es keine richtige Klima Anlage. Wenn es heiß wird, sind die südlichen Büros fast unbenutzbar.

Das Geschäftsmodell ist einfach nur abzocke. Ein Postfach kostet 250 Euro im Monat. Seit Monaten kommt meine Post für eine der Gesellschaften nicht an und Regus interessiert das ganze nicht den auch einer Spur. Im Endeffekt bezahle ich seit Monaten für die in Postfach an das keine Post zugestellt wird.
Abgerundet wird der schlechte Service mit dem Empfang der eigentlich nicht besetzt ist, die Personen stehen lieber vor der Tür und rauchen oder telefonieren. In der Verantwortung das Problem zu lösen sehen sie sich auch nicht. Jetzt kann ich den Firmensitz ändern lassen.

Die Räumlichkeiten erfüllen Ihren Zweck. Die Flexibilität ist sehr gut. Das hat natürlich seinen Preis. Bis hierhin ist alles okay. Über die 40€ Kaffee- Teepauschale pro Person und Monat kann man schon geteilter Meinung sein. Aber der Kundendienst ist wirklich unterirdisch. Schon bei der Anfrage / Vertragserstellung gab es Probleme. Ansprechpartner nie erreichbar und auf Mails keine Reaktion. Nachdem mühselig ein Vertrag zustande kam Probleme mit der (automatisierten) Rechnungsstellung. Auch hier kein Ansprechpartner verfügbar und Mails werden ignoriert. Zuletzt bei der (automatisierten) Kündigung nochmal genau das gleiche. Fehlerhafte Kündigungsfrist, ASP nicht erreichbar und auf Mails wird nicht geantwortet. Jedes mal kommt es mir vor wie ein Side-Quest. Leider gibt es für den Erfolg keine XP!

Hallo,
meine Firma hat seit September 2019 hier für mich ein Büro angemietet. Ich bin wirklich sehr zufrieden.
Der Service ist toll und extrem kompetent, es ist immer ein freundlicher Ansprechpartner zugegen. Die Räumlichkeiten sind modern und funktional, der Kaffee ist gut und es gibt sogar 2x im Monat ein Frühstück für Alle.
Für mich ein Grund mehr gerne Arbeiten zu gehen.

Eine tolle Mitarbeiterin! Kompliment! Leider weiß ich ihren Namen nicht mehr, aber sie stammt aus Kenia. Sie ist äußerst freundlich, zuvorkommend und sehr liebenswert. Während der Zeit als ich auf meine Kundin gewartet habe, hatten wir ein sehr intensives, persönliches Gespräch. Es war für mich eine Bereicherung sie kennenzulernen.

Wir sind schon längere Zeit Mieter in diesem Office Center und können es uneingeschränkt weiterempfehlen. Alle Mitarbeiter sind freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert. Die Atmosphäre in dem Center ist hervorragend, die angebotenen Dienstleistungen können uneingeschränkt genutzt werden.