Regus - Düsseldorf, Berliner Allee

Mal abgesehen davon, dass die Räumlichkeiten sehr hellhörig sind, waren wir mit unserem Meetingraum zufrieden. Nette Betreuung durch die Damen am Empfang. Kaffee und Getränke passen auch. Evtl. schwer zu finden, da Regus nirgends angegeben ist. 10 Minuten fussläufig zum Hauptbahnhof.

Nicht zu empfehlen!

Mahnungen per Mail obwohl Einzugsermächtigung vorliegt, nach manueller Überweisung werden die gleichen Beträge nochmals abgebucht über Einzugsermächtigung - bitte um Rückerstattung wurde trotz Zusage nicht eingehalten und als „Guthaben“ festgehalten

In den Mahnungen wird sofort mit Einstellung der Leistungen gedroht

Raum nicht wie besprochen - Pfeiler stören bei der möbelaufteilung

Möbelausstattung nach 3/4 Jahr noch immer nicht wie verabredet

Dauernd defektes Licht im Flur

Oftmals defekte Klimaanlage

Defekter Aufzug

Toilettenräume mehr als unsauber

Reinigung der Räume nur sporadisch, wenn dann nur grobes saugen oder reinigungsschild wird ohne irgendwas getan zu haben wieder reingehangen in unserer Abwesenheit

Keine Sichtbarkeit des eigenen Unternehmens - nur 2 Briefkästen mit gefühlt 50-80 Firmen mit einem dicken Aufdruck HQ (?) - wirkt richtig wie Briefkastenfirmen und unseriös

Anfragen zur Beschilderung bleiben unbeantwortet (soll zudem 50€ monatlich kosten)

Es heißt immer es würde sich gekümmert werden… versprochene Antworten kommen NIE!!

Wir lassen den Vertrag nun durch einen Anwalt prüfen. Anfrage ob Möglichkeit zur vorzeitigen Kündigung besteht wurde sofort abgelehnt, da kam dann mal eine direkte Antwort.

Eine Anmietung können wir niemanden in keinster Weise empfehlen.

Kommunikation ist hier sehr schwer und eine Geduldsprobe. Leider nicht Kundenorientiert und der schlechteste Support, der mir je untergekommen ist.

Seit einem halben Jahr versucht man Kontakt aufzunehmen für einen neuen Online-Zugang, da der Bestehende mit Austritt einer MA nicht mehr zugänglich ist. Es erfolgt keine Reaktion. Seit mehreren Wochen versuche ich Kontakt für die Änderung der Bankverbindung (Lastschrift) aufzunehmen, auch hier keinerlei Reaktion. Man verzweifelt wirklich.

Hier ist Vorsicht geboten !!!

Man bekommt immer wieder aktualisierte Rechnungen, die leider nie den Leistungen entsprechen die man gebucht hat.

Dazu bekommt man utopische Summen in Rechnung gestellt per Email, die absolut frei erfunden sind. Wir sprechen hier über 5 - 6000€
die einfach mal in Rechnung gestellt werden ohne jegliche Begründung oder ordentliche Leistungs-Auflistung.

Dazu ist es nahe zu unmöglich in dem Büro auf der Berliner Allee einen Ansprechpartner telefonisch zu erreichen.

Ich empfehle jeden Selbstständigen, ein anderes Unternehmen, da der Service hier, so wie die Buchhaltung in keinem Fall professionell sind, und dazu noch fehlerhaft.

Absolut nicht zu empfehlen, gründe dafür gibt es echt viele.
1. Nach 5 Wochen ist der Raum immer noch nicht laut vertrag ganz ausgestattet( Keine Schränke, Boden dreckig, Wände verschmutzt, Stuhle verschmutz) ausgestattet.
2. es kommen Rechnungen von August mit Mahnungen obwohl wir erst Mitte September eingezogen sind.
Wir haben versucht mit dem SALES darüber zu sprechen, WORTWÖRTLICH hieß es, kommen wir Ihnen entgegen das das Mobiliar zu Spät gekommen ist nehmen wir die Mahngebührer raus.
Absoluter Wahnsinn, 1. die Mahnung war nicht berechtigt da die von August ist, 2 ist das keine Vertragserfüllung. Dann musste der Nette Mann dringend zu einem anderen Gespräch geben. Einfach nur UNGLABLICH.
3. Nicht einmal die Telefon Anlage ist vorhaben.
4. Gespräche Werder ignoriert.
5. Schuldabweisung immer an die Rezeption.
6. Keine direkten Ansprechpartner Vor Ort.

Positiv

Nur die beiden An der Rezeption sind echt Top. Für jeden von euch beiden gibt es jeweils ein Stern.
( die tuen mir schon leid)
jeden Tag krieg ich das mit das Regus irgend was denn Kunnden in Rechnung Stellt, was nicht Stimmt.

Früher war Regus eine gute Adresse, Heute ixt es nur noch Schrott.

Nicht mal den einen Stern verdient Regus.
Die Damen am Empfang versuchen Ihr bestes sind auch freundlich allerdings ist das ganze System dahinter schlecht.

Heute wieder 1 Stunde für Regus verschwendet und das wie jeden Monat.

Obwohl der Vertrag nicht mehr besteht wird vom Konto immer noch abgebucht dann setzt man sich mit denen in Verbindung die können es nicht klären dann kontaktiert man die Bank etc.

Ich bin froh wenn ich nichts mehr von Ihnen höre.

Super ausgestattete Räumlichkeiten, professionell, modern, hell, sehr nettes, kompetentes und engagiertes Team, besser kaum möglich. Hier kann man sehr gut arbeiten. Immer wieder gerne!

Total schlechtes Management, keine direkten Ansprechpartner.

Empfangs Personal ist dafür super.

Preis Leistung sehr schlecht