Regus - Köln, Deutz Cubus

Die 2. unterirdische Erfahrung als Besucher bei Regus. Auch bei zentraler Telefonnummer nur AB. Keiner in der Rezeption, Mieter beklagen, dass keiner sich kümmert und vieles nicht funktioniert. Lediglich das Abbuchen der Miete soll gut funktionieren.

Super nette Dame am Empfang. Alles perfekt vorbereitet und detaillierte Einweisung in die Räumlichkeiten. Bestens ausgestattet und super sauber. Den Service nutzen wir gerne wieder. Problematisch ist die Parkplatzsituation, da kaum Parkplätze vorhanden und man vor dem Gebäude schnell einen Strafzettel bekommt.

Der Drucker ist seit über zwei Wochen nicht mehr zu gebrauchen, es tut sich nichts seitens der Leitung einen neuen Drucker zu organisieren. Es scheint als stehe Regus für antiquarische Hardware - in diesem Fall der Uraltschinken eines Druckers. Die Dame am Empfang sollte 10 Sterne für den Service und Umgang mit den Kunden bekommen. Die Büroräume kosten jede Menge und dies ist nicht repräsentativ für den mangelhaften Technikservice. Liebe IT oder Leitung, fassen sie sich ein Herz und handeln sie. Wir leben im 21. Jahrhundert und es ist nicht mal möglich via USB zu drucken. Unfassbar und peinlich.

Fünf Sterne für die Damen am Empfang.
Aber... am liebsten NULL für die IT.
Der IT Service ist aller unterste Schublade.
Die Festnetztelefone haben seit Wochen Störungen. Es ist noch nichts passiert, außer, dass wir ständig neue Informationen über die Fehler liefern sollen.
Wir haben seit Tagen Probleme mit der VPN Leitung. Seit mehreren Tagen ist ein Ticket bei der IT offen. Selbst ein Ticket, welches über 24h alt ist, mit der bitte um Rückruf, ist noch nicht bearbeitet oder ein Rückruf erfolgt.
Wer etwas mehr IT Technik benötigt als seinen eigenen Laptop und eigenes Handy, sollte Regus meiden!
Der jetzige Vorfall setzt nur den letzten Problemen die Krone auf. Es können immer mal Probleme mit IT Technik auftreten, nur der Umgang damit ist Entscheidend.
Die Internetleitung war mal fast eine Woche weg und niemand merkte, dass ein Router defekt war.
Techniker müssen aus Holland anreisen für die kleinsten Probleme. Damit ist eine adäquate Reaktionszeit schon mal dahin.

Sehr freundlicher und kompetenter Service in der schönsten Stadt Deutschlands

Alles sauber und modern eingerichtet. Den größten Mehrwert bieten jedoch die Damen vom Empfang, die wirklich einen fabelhaften Job machen und stets freundlich & zuvorkommend sind.

Sehr höflicher Empfang, erstklassiger Service. Wir sind immer mal wieder in ganz D in Regus-Offices, dieses im Deutz Cubus ist wirklich sehr gut. Vielen Dank!

Wann immer ich hier zu Gast bin bei meinem Freund, der hier seine Anwaltskanzlei hat: ich werde mit einem herzlichen Lächeln begrüßt von den netten Damen, trinke exzellenten Kaffee und fühle mich unheimlich wohl!